Chez Tiny Thinkers, il s'agit de bien plus que du simple plaisir. Nous développons des jouets qui ne sont pas seulement amusants, mais qui contribuent aussi au développement de votre enfant. Nous avons grandi avec des jouets éducatifs qui nous ont vraiment apporté quelque chose. C'est exactement ce que nous voulons transmettre aux autres, car apprendre et jouer doivent aller de pair.

Vous souhaitez en savoir plus sur notre mission et notre vision ? Visitez notre page À propos pour une explication détaillée.

Tous nos jouets respectent la norme européenne EN71 et portent le marquage CE. Vous souhaitez voir les certificats en noir sur blanc ? Nous serons ravis de vous les envoyer. Envoyez un mail à klantenservice@tiny-thinkers.nl et nous nous en occupons pour vous.

Cela dépend du pays où vous vous trouvez. Aux Pays-Bas, si vous commandez à temps, votre commande est livrée dès le jour ouvrable suivant. Pour les autres pays, le délai de livraison varie de 1 à 4 jours ouvrables.

Sur chaque page produit, vous voyez toujours la date de livraison actuelle calculée spécifiquement pour votre emplacement et le moment présent. Vous souhaitez voir l'ensemble des délais de livraison par pays et les heures limites ? Consultez alors notre page d'informations sur la livraison et les retours.

Oui, c'est possible. Tous les produits bénéficient d'une période de retour standard de 30 jours. Pour certaines catégories de produits, nous appliquons même une période de retour prolongée de 100 jours. Vous pouvez vérifier si cela s'applique à votre produit sur la page produit et dans votre e-mail de confirmation.

Vous souhaitez signaler un retour ? Envoyez un e-mail à info@tiny-thinkers.nl avec votre numéro de commande et ce que vous souhaitez retourner. Nous vous enverrons une étiquette de retour et des instructions claires.

Notre collection est conçue pour différents groupes d'âge. Sur chaque page produit, vous trouverez l'âge recommandé, afin que vous trouviez toujours le parfait match pour votre enfant.

Oui, nous livrons aux Pays-Bas, en Belgique, en Allemagne, en Autriche, en France, au Danemark, en Suède, en Norvège et en Finlande. Tous nos colis sont expédiés depuis notre entrepôt à Amersfoort et nous choisissons pour chaque commande le transporteur qui livrera votre colis le plus rapidement.

Votre pays ne figure pas dans la liste, mais vous souhaitez quand même commander ? Envoyez-nous un courriel à info@tiny-thinkers.nl et nous examinons ensemble les possibilités.

Oui, nous le faisons. Nous collaborons avec des écoles, des crèches, des entreprises et d'autres organisations. Consultez notre page pour les organisations pour tous les détails sur les commandes en gros, les accords de prix et les possibilités. Vous y trouverez tout ce dont vous avez besoin pour faire une demande.

Nos produits sont fabriqués en Chine, et nous en sommes transparents. Nous savons que cela peut parfois susciter une image négative, mais en regardant de plus près, on voit que c'est justement là que se trouve la plupart des connaissances et de l'expérience pour fabriquer des jouets de haute qualité.

Notre producteur est un spécialiste qui, depuis des années, ne fait rien d'autre que développer des jouets sûrs de manière honnête et responsable. Nous ne travaillons qu'avec des partenaires qui respectent les normes de sécurité européennes les plus strictes.

Nous réfléchissons aussi bien au transport. Nous expédions tout en vrac, de manière intelligente et efficace, afin d'éviter les émissions inutiles et de réduire notre impact au minimum.

Vous voulez le voir noir sur blanc ? Faites-le nous savoir, nous vous enverrons volontiers les certificats et documents.

C'est embêtant quand cela arrive, mais nous le résolvons rapidement. Contactez-nous directement via info@tiny-thinkers.nl et faites-nous savoir ce qui se passe. De préférence avec une photo, afin que nous puissions traiter immédiatement votre demande et résoudre le problème aussi rapidement que possible.

Nous tenons à ce que vous soyez 100 % satisfait de votre achat. Si vous avez une réclamation, veuillez nous contacter via info@tiny-thinkers.nl. Nous prenons votre réclamation au sérieux et cherchons ensemble une solution adaptée.

Vous pouvez nous joindre via klantenservice@tiny-thinkers.nl, du lundi au samedi de 08:00 à 18:00. Nous nous efforçons de répondre à toutes vos questions dans les 4 heures. N'hésitez pas à nous contacter, nous sommes heureux de vous aider.